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远传水表自动抄表运营模式的探讨

发布时间:[2020-2-9 14:56:13]    浏览量:69次

 这是否意味着自动抄表产品可以大胆推进、迅速普及了呢?不见得!
    由人工抄表向自动抄表的方式转换,不仅需要有一套过硬的产品系列,还需要有一套与产品相适应的管理制度和产品体系,需要有一个与自来水行业的现状、体制、管理方式相适应的运营方式。否则,即便是有了过硬产品,即便是具备了充足资金、人力资源等推广要素,自动抄表推广的目的也仍然难以达到。
    那么,自来水行业应该以怎样的模式,顺利实现由传统抄表向自动抄表的运营转变呢?对此,笔者对数十家自来水企业的多种模式进行了跟踪探讨。认为,规模较大的智能化抄表工程,应交由独立于自来水公司之外的机构进行专业化商务运营。理由如下:
    一.自来水公司的主业是“卖水”,而不是“自动抄表”。
    智能化抄表设备是技术性较强的设备,需要专业化运营操作,而自来水公司的使命是保障供水、合理收费。如果自来水公司的现有人力财力恰好可以将原有的“卖水”工作做好的话,那么,加入一个几万、几十万户的“智能化抄表系统运营管理”的工作,势必让自来水公司首尾难顾。因为智能化抄表的运营过程毕竟不像原来普通水表那么简单。对此,无论自动抄表工作对于收取水费多么重要,自来水公司都不可能花费很大的代价,将最主要的力量用于智能化抄表设备的维护运营上。
    二.自来水公司即国企又微利,不足以支撑一个昂贵系统的常年运转。
    每户每月几元到十几元的水费,维持一个城市的供水尚还勉强,再去维持一套现代化智能抄表设备的准确运转,谈何容易。想一想电话运营的投入就知道了。先期的基础建设就有一块巨大的、无偿的净投入(初装费),另有持续不断的维护费(月租费),运营中更有利润可观的商品费(话费),电信公司在考虑了高工资高福利之后,仍有相当的财力去调动积极因素,维护正常运营。而这样的条件与模式,自来水公司显然是办不到的。
    三.专业化运营公司的主要优势在于“机制”
    专业化运营公司,就是具备智能抄表专业化技能、能够独立承担经济责任的商务公司,它既不依附于自来水公司生存,也不靠地位权势,唯一生存的希望,全部寄托于做好自来水公司准确抄表这项事业上。如果做不好,轻则经济损失,重则失去这一饭碗。因此,在别人看来活越多越心烦的情况下,他则加班加点、乐此不疲。在合肥自动抄表的工程现场,钛奇公司的员工把安装好的远传水表试了又试、查了又差,精心操作到每个接点,每个线路。星期天不休息,也要到刚刚运行的现场再看一看,再抄一遍,确保自来水公司抄表时没有差错······。这恰恰是推广智能化抄表系统初级阶段所非常必要的。
    而自来水公司目前却难以做到,它既不能让某个部门从公司的大体制中独立出一个特别有战斗力的“尖刀班”,也不可能在兑现了“尖刀班”优厚奖励之后不影响公司大局。这就是专业化运营公司的优势,是由专业化运营公司“自负盈亏”的机制决定的。
    四.智能化抄表系统的运营风险可以由专业化运营公司承担
    专业化运营公司必须具备一定智能化抄表的专业技能与经验,它在自来水公司与产品生产商之间起到了一个“衔接”作用,它的目的很明确,保证设备完好运转,确保自来水公司抄到准确无误的计量数据。为了达到这一目,运营公司可以不惜成本先期抄表验表,若有与住户之间的抄表纠纷,运营公司往往先自来水公司之前就一一查明修复了。
    在抄表设备选型方面,可由自来水公司与运营商共同确定。一般是由自来水公司定出大的需求方向,由运营公司进行深入细致的考察调研,向自来水公司推荐具备条件的设备生产商。最终由自来水公司确定或投标确定。由于运营公司要在今后没有持续投入的情况下,保持六年以上的良好运营,他们的推荐和选择将会是相当认真的,一般会货比多家、慎之又慎。
    以上所述主要针对大规模、大面积、持续不断的推广应用,对于那些小规模、小数量、初期试点等情况,可以由自来水公司、开发商或物业公司自行承担。但条件应该是:一.至少确定一名受过专业化培训的技术人员(可兼职)具体负责,并强调这一人员的责任心比专业水平更重要。二.必须建立与之相适应的管理制度与理念。三.准备必要的运营投资。
    总之,自动抄表方式的实现意味着人工抄表方式的结束,无论你现在推广得是否成功,未来肯定都是自动抄表方式的天下。把问题考虑的复杂一些,切合实际一些,我们成功的把握就更大一些。

    作者:潘柯,潍坊市潍微科技有限公司总经理,一直从事远传水表的推广与研究,曾以自己在国家专利局登记的六项专利技术为背景发表文章《中国远传水表的产生与发展》,多次被邀参加建设部部颁标准和国家标准的制定,是国家标准《基于户用脉冲计量表的数据采集器》的主要起草人。